CONDIZIONI D’ACQUISTO
INTRODUZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni d’acquisto”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da artetetra.it – di proprietà di Artetetra Edizioni. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.artetetra.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni d’acquisto.
ACCETTAZIONI DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO
Il contratto stipulato tra Artetetra Edizioni e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Artetetra Edizioni, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni d’acquisto e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni d’acquisto, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza e dal Dlgs n. 21/2014 sul diritto di recesso.
E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
MODALITA’ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Artetetra Edizioni al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo (URL) https://www.artetetra.it, così come descritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti e accessori presenti in figura.L’eventuale acquisto di accessori e prodotti non presenti nel catalogo (prodotti ordinati su richiesta) sarà perfezionato tramite comunicazione telefonica o via mail tra Artetetra Edizioni ed il cliente e sarà comunque regolato dalle presenti Condizioni d’acquisto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Artetetra Edizioni mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nonostante il costante aggiornamento delle disponibilità attraverso una connessione diretta ai cataloghi dei fornitori, Artetetra Edizioni si riserva di accettare gli ordini ricevuti previo verifica della disponibilità presso il proprio fornitore di riferimento per il prodotto ordinato. Nessuna responsabilità o addebito potranno essere imputati a Artetetra Edizioni in caso di mancata accettazione dell’ordine.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Artetetra Edizioni si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Artetetra Edizioni si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
CONDIZIONI DI VENDITA
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il predetto sito e secondo le procedure appresso indicate, tra il venditore e l’acquirente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Artetetra Edizioni senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito.
PREZZI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi IVA inclusa. Artetetra Edizioni si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
L’imballo è compreso nel prezzo; Artetetra Edizioni si riserva la possibilità di promuovere offerte speciali con sconti e riduzioni temporanee del prezzo.
MODALITÀ DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE
La consegna avviene ESCLUSIVAMENTE tramite Poste Italiane con le seguenti formule a scelta del Cliente:
PIEGO DI LIBRI ORDINARIO (costo € 1,30): formula di spedizione non tracciabile e dai tempi di consegna medi stimati, ma non garantiti, intorno ai 7/8 giorni lavorativi; in caso di ritardo o smarrimento del piego di libri ordinario Artetetra edizioni non può in alcun modo rintracciare la spedizione e declina ogni responsabilità verso il cliente per il mancato arrivo del plico; il plico non viene consegnato nelle mani del Cliente ma lasciato nella cassetta postale o in altro luogo in cui viene normalemente depositata la corrispondenza.
PIEGO DI LIBRI RACCOMANDATO (costo € 4,50): formula di spedizione tracciabile e con prova di consegna, con tempi medi stimati, ma non garantiti, di 3 giorni lavorativi (max); in caso di ritardo Artetetra edizioni può individuare il plico e fornire al Cliente informazioni sullo stato della spedizione e sui tempi di consegna; il plico viene consegnato direttamente nelle mani del Cliente o di persona abilitata a ricevere la corrispondenza; nel caso in cui l’addetto alla cosegna della corrispondenza di Poste Italiane s.p.a. non riesca a consegnare il plico, lascerà un avviso che consentirà il ritiro presso l’Ufficio Postale di riferimento; in caso di smarrimento del plico, Artetetra edizioni si impegna a rispedire il plico a suo totale carico.
L’addetto alla consegna di Poste Italiane s.p.a. non prende in alcun caso appuntamenti per la consegna o avvisa telefonicamente dell’imminenza della consegna.
L’ordine d’acquisto è evaso da Artetetra edizioni entro 24 ore dall’inoltro da parte del Cliente sul sistema informatico e consegnato all’Ufficio Postale di riferimento per la spedizione alla prima occasione utile ovvero entro le ore 12:00, orario limite di accettazione per l’inoltro della corrispondenza in giornata. Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 del venerdì, il sabato o la domenica vengono consegnati per la spedizione il lunedì prima delle ore 12:00.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Artetetra Edizioni in caso di ritardo dell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. I tempi della consegna della merce sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore a causa della viabilità in genere e per atto di autorità, non che’ nei periodi di festività.
TEMPI DI EVASIONE
Artetetra Edizioni opera sia attraverso il proprio magazzino che tramite logistiche esterne. I prodotti presenti nel nostro magazzino vengono evasi in 24 ore dalla ricezione degli stessi, in funzione della fase logistica e della disponibilità a stock dei prodotti ordinati.
Ordini comprendenti più prodotti con tempistiche di evasione diverse verranno evasi, a discrezione del cliente, in un’unica soluzione nel rispetto del tempo di evasione più lungo o singolarmente nel rispetto dei singoli tempi di evasione. Nessuna responsabilità potrà esserci imputata in caso di danni o conseguenze derivanti dal mancato rispetto dei tempi di evasione di un ordinativo.
Nel caso di avvenuta indisponibilità dei prodotti causata da un’errata comunicazione da parte dei nostri fornitori o da un contemporaneo inoltro di ordinativi da parte dei clienti, Artetetra Edizioni comunicherà immediatamente al cliente l’impossibilità di accettare l’ordine effettuato e l’eventuale tempistica necessaria per il rientro dei prodotti mancanti. Nessuna responsabilità potrà esserci imputata in caso di danni o conseguenze derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Per tutti gli altri prodotti non disponibili nel nostro magazzino si ha una tempistica di evasione di 5 o 7 giorni lavorativi, sono prodotti che ordiniamo direttamente ai nostri fornitori esteri al momento della ricezione di un ordinativo da parte dei clienti. Sono prodotti particolari e poco diffusi, destinati a specifiche categorie di utilizzatori. La tempistica proposta, pertanto, è solo indicativa perchè influenzata da molteplici fattori come: tempi di sdoganamento, tempi di spedizione dall’estero, tempistiche logistiche dei magazzini esteri.
Effettuato l’ordine il cliente sarà comunque informato costantemente dal nostro Servizio Clienti in merito ai progressi della fase di approvvigionamento e ad eventuali ritardi relativi all’evasione dell’ordine. Nessuna responsabilità potrà esserci imputata in caso di danni o conseguenze derivanti dal mancato rispetto dei tempi di evasione di un ordinativo.
COSTI DI TRASPORTO
Le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e sono calcolate al momento del riempimento del carrello in maniera automatica.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inserimento dell’ordine sono raccolti da Artetetra Edizioni e trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003, con l’ausilio di strumenti elettronici e automatizzati, per poter consentire lo svolgimento dell’attività economica e commerciale da parte di Artetetra Edizioni e principalmente per poter adempiere alle obbligazioni contrattuali assunte con gli acquirenti. Il conferimento dei dati richiesti agli acquirenti è necessario, un eventuale rifiuto a fornirli non ci consentirà di eseguire le transazioni richieste.
In particolare, in attuazione di tale disciplina normativa riteniamo opportuno confermarVi quanto segue:
1. il trattamento dei dati personali a Voi riferiti o riferibili viene svolto al solo fine di poter consentire lo svolgimento dell’attività economica e commerciale da parte di Artetetra Edizioni – ivi inclusa l’attività di comunicazione commerciale – e principalmente per poter adempiere alle eventuali obbligazioni con Voi assunte.
2. Il conferimento dei dati a Voi richiesti è facoltativo, un eventuale rifiuto a fornirli non ci consentirà di eseguire correttamente ed esaustivamente le transazioni di Vostro interesse e pertinenza.
3. I dati personali a Voi riferiti o riferibili non sono e non saranno oggetto di comunicazione o diffusione al di fuori dei casi consentiti dalla legge e ciò avverrà in ogni caso con le modalità dalla stessa previste. L’eventuale comunicazione dei Vostri dati a Società del Gruppo Artetetra Edizioni o Enti terzi, in Paesi europei o extra europei, potrà avvenire al solo fine di poter assolvere i nostri impegni nei Vostri confronti o, ancora, adempiere agli obblighi di legge. I dati vengono e verranno comunque trattati ed in particolare custoditi e conservati nel rispetto delle prescrizioni legislative e delle misure di sicurezza richieste e comunque per il periodo di tempo necessario al fine di perseguire le finalità sopra menzionate. In particolare tali dati personali, potranno risiedere su server ubicati in Italia od all’estero in Paesi europei o extra europei (quali, ad esempio gli USA).
4. Voi potrete esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti dalla normativa ed in particolare, tra gli altri, il diritto ad ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano, il loro eventuale aggiornamento, rettificazione o integrazione, il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati stessi ed infine il diritto di opporsi al trattamento dei dati previsto a fini di informazione commerciale, di invio materiale pubblicitario, ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.
5. Il Titolare del trattamento dei Vostri dati è: Artetetra Edizioni c/o Biblioteca Palazzo Lanza – Corso Gran Priorato di Malta 25 – 81043 Capua (CE).
VARIE
Le condizioni generali di vendita si intendono conosciute ed accettate per effetto della trasmissione di un ordine d’acquisto inviato dall’acquirente a Artetetra Edizioni e possono essere modificate da Artetetra Edizioni tramite semplice comunicazione scritta.